5 непростительных ошибок для виртуального магазина
Если вначале Интернет имел на борту лишь несколько забавных «сайтов», то сегодня это мегакорабль, на котором «моряки» соревнуются друг с другом, чтобы не быть «выброшенными» в океан неизвестными, забытыми и не посещаемые сайты. Для блогов и других «развлекательных» сайтов это не вопрос жизни. Однако для интернет-магазинов гонка становится более болезненной. В такой среде нужно уметь «выживать». В этой статье мы объясним 5 фатальных ошибок, которых вам обязательно следует избегать, если у вас есть или вы хотите развивать онлайн-бизнес.
# 5 «Пусть дизайн будет в порядке. Товары и услуги важнее »
Точно нет! Дизайн — это более 80% вашего успеха в Интернете. Запомните эту цифру. Если дизайн выглядит пафосно, никто не будет заказывать «качественные» товары или услуги. Почему? От того простого факта, что внешний вид сайта мог сказать, что "не похоже" на качественные товары/услуги. Простое негативное «впечатление» может сократить вам несколько тысяч продаж. Сайт должен с первого взгляда отражать то, что вы продаете, и привлекать внимание потенциальных клиентов к вашей продукции.
# 4 Отсутствие четкого профиля о потенциальных клиентах
На самом деле, это золотое правило практического маркетинга, которое применимо и к онлайн-среде. Спросите себя: кто ваши собственные клиенты? Обрисуйте их профиль, постарайтесь понять, чем занимаются эти люди, каковы их предпочтения и каков их образ жизни. Идентифицируйте себя с ними и подумайте об их основных дилеммах, связанных с типом продуктов, которые вы продаете. Чем четче и последовательнее профиль клиента, тем эффективнее будет реклама, которую вы на него делаете.
# 3 Отсутствие инструментов маркетинга на сайте
Мы имеем в виду определенные внутренние «уловки» сайта, которые потенциально могут повлиять на посетителя, чтобы он разместил заказ (или несколько одновременных заказов). Среди наиболее важных: форма рассылки, добавление структуры «купить с этим товаром и…», модуль статического чата на сайте и т.д. Очевидно, что это не «большая ошибка», если у вас их нет, но имейте в виду, что небольшое окно чата позволяет вам общаться и сразу же захватывать потенциального клиента.